Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Buchungen zwischen dem Hundeservice Chaospfoten, Inhaberin: Marita Mieth (nachfolgend „Dienstleisterin“ oder „Chaospfoten“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Halter“).
(2) Das Leistungsangebot umfasst den zuverlässigen und fachkundigen Ausführservice (Gassi-Service) sowie damit verbundene Hol- und Bringdienste für Hunde in Marsberg und Umgebung.
§ 2 Vertragsschluss & Buchung
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage durch den Kunden[cite: 3].
(2) Mit dem Absenden einer Buchung über das Online-Checkout erklärt der Kunde verbindlich, den ausgewählten Termin oder die Mehrfachkarte buchen zu wollen[cite: 3]. Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Bestätigung per E-Mail durch Chaospfoten zustande[cite: 3].
§ 3 Betreuungsvoraussetzungen, Gesundheit & Impfstatus
(1) Tierhalterhaftpflicht: Für jeden zu betreuenden Hund muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung bestehen[cite: 3]. Die Dienstleisterin ist berechtigt, vor Beginn der ersten Betreuung Einsicht in den Versicherungsschein zu verlangen[cite: 3].
(2) Gesundheit & Impfschutz: Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten (z. B. Flöhe, Würmer, Giardien) sein und über einen aktuellen Impfschutz verfügen[cite: 3].
(3) Besonderheiten & Läufigkeit: Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleisterin vorab über etwaige Besonderheiten, Unverträglichkeiten, gesundheitliche Einschränkungen, Leinenaggression oder eine bestehende bzw. anstehende Läufigkeit der Hündin zu informieren. Läufige Hündinnen können zum Schutz der Gruppendynamik während dieser Zeit ausschließlich im Einzelauslauf geführt werden.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen & Mehrfachkarten
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise[cite: 3]. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung)[cite: 3].
(2) Dem Kunden stehen die im Checkout ausgewählten Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Online-Zahlung via Stripe/Google Pay/Apple Pay, Vorkasse, Kauf auf Rechnung oder Verrechnung mit Guthaben)[cite: 3]. Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig[cite: 3].
(3) Gültigkeit von Mehrfachkarten & Guthaben: Erworbene 5er- oder 10er-Karten für den Gassi-Service sowie gutgeschriebene Einheiten sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre bis zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres gültig[cite: 3]. Ein Anspruch auf Barauszahlung von Restguthaben besteht nicht[cite: 3].
§ 5 Absagen, Stornierungsfristen & Umbuchungen
• Absage mehr als 48 Stunden vor Beginn: Der Termin kann kostenfrei storniert oder umgebucht werden[cite: 3]. Bei bereits gezahltem Betrag erfolgt eine Erstattung[cite: 3]. Bei Bezahlung per Mehrfachkarte/Guthaben wird die Einheit der Kundenkarte automatisch wieder gutgeschrieben[cite: 3].
• Absage weniger als 48 Stunden vor Beginn: Bei kurzfristigen Absagen verfällt der Anspruch auf Rückerstattung des Geldbetrags[cite: 3]. Die versäumte Einheit wird dem Kunden jedoch aus Kulanz als Guthaben-Einheit auf dem Kundenkonto für eine spätere Buchung gutgeschrieben[cite: 3].
(2) Sagt Chaospfoten einen Termin aus wichtigem Grund ab (z. B. akute Erkrankung oder extreme amtliche Unwetterwarnungen), wird der Termin zeitnah nachgeholt. Bereits bezahlte Einheiten behalten ihre volle Gültigkeit[cite: 3].
§ 6 Haftung & Notfallversorgung
(1) Der Halter haftet im Rahmen der gesetzlichen Tierhalterhaftung (§ 833 BGB) für alle durch seinen Hund verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden[cite: 3].
(2) Chaospfoten haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit[cite: 3]. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Chaospfoten nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden[cite: 3]. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt[cite: 3].
(3) Tierärztliche Notfallversorgung: Sollte während des Auslaufs eine akute medizinische Versorgung des Hundes erforderlich sein, ist Chaospfoten berechtigt, den Hund unverzüglich einem Tierarzt oder einer Tierklinik vorzustellen. Die hierbei entstehenden Behandlungskosten trägt vollumfänglich der Tierhalter.
§ 7 Schlüsselverwahrung & Betretungsrecht
Sofern der Kunde für den Abhol- und Bringservice einen Haustürschlüssel überlässt, verpflichtet sich Chaospfoten, diesen sorgfältig und sicher aufzubewahren. Das Betreten der Räumlichkeiten erfolgt ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Abholung und Rückbringung des Hundes.
§ 8 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen[cite: 3]. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses[cite: 3].
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hundeservice Chaospfoten, Marita Mieth, Musterstraße 1, 34431 Marsberg, E-Mail: info@hundeschule-chaospfoten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren[cite: 3].
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist[cite: 3].
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren[cite: 3].
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland[cite: 3].
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt[cite: 3].